調解能手劉嶽濤的“調解七字法”

 

（通訊員：彭妮）劉嶽濤，現年60歲，高中畢業後從事農村基層工作，現任衡山縣貫塘鄉五星村副書記兼五星村人民調解委員會主任，是一名有著三十多年基層調解經驗的老調解員。多年來，劉嶽濤以豐富的基層工作經驗，積極主動參與到矛盾糾紛調處工作中，成功調解各類疑難、重大矛盾糾紛216起。多次獲得鄉級“優秀村幹部”、縣級“婚姻家庭金牌調解員”、“十佳”人民調解員等榮譽，2018年獲得湖南省“優秀人民調解員”稱號。

 

（婚姻家庭矛盾糾紛調解現場）

長期以來，劉嶽濤不斷加強自身修養與學習，通過幾十年的調解工作實踐，對鄰裏糾紛、婚姻家庭等方麵的糾紛積累了豐富的調解經驗，總結出“人民調解七字法”：勤、畏、法、情、理、和、訪。

 

人民調解有技巧，化解糾紛要趁早。

自願調解是前提，調查取證不能少。

弄清事實是關鍵，公平正義要記牢。

依法調解講原則，有了法律好撐腰。

 

調解糾紛要勤勞，反複溝通效果好。

調解過程繁又雜，莫畏艱辛莫煩躁。

爭議麵前先講法，鄰裏之間用情調。

事實麵前講清理，合情合理是真招。

 

化解糾紛和為貴，簽好協議莫爭吵。

日後關心多走訪，人到心到情也到。

履行協議見成效，定紛止爭怨恨消。

耐心調解是手段，清泰平安樂逍遙。

（劉嶽濤在縣人民調解經驗交流會上分享“人民調解七字法”）

認真做好人民調解工作，踐行“楓橋經驗”，最大限度把矛盾糾紛化解在基層，是當前人民調解員踐行初心使命最具體的表現。“人民調解七字法”較好的總結了調解工作經驗和技巧。要做好人民調解工作首先要加強自身法律、政策學習，依法調處；其次要學會調查、認真傾聽了解事實，保持公平正義；第三要注重技巧，法、理、情相結合，以和為貴；第四要不忘督促協議履行，確保調解成功落到實處。