“您好，請問您有什麽事？我能幫您做些什麽？”在縣信訪局接訪窗口，經常能聽到大廳工作人員熱情接待前來上訪的群眾……

今年來，縣信訪局以創建文明窗口為抓手，秉持“把信訪工作當家業，把信訪群眾當家人，把群眾訴求當家事”的“三家”理念，帶著“愛心”接待，帶著“細心”傾聽，帶著“耐心”交談，帶著“真心”處理，切實維護群眾合法權益，竭力打造了一支愛崗敬業、明禮友善的窗口服務隊伍，自覺踐行著“為民解難、為黨分憂”的莊重承諾。截至目前，共接待群眾來訪237批426人次，處理信訪問題200餘件，全縣信訪總量逐步下降，信訪秩序明顯好轉，為社會和諧穩定做出了積極貢獻。

    (一審：周成；二審：譚華；三審：劉雲偉)