2019年,中國聯合網絡通信有限公司衡山分公司（以下簡稱衡山聯通公司）保持產品資費穩定性，定期推出主打產品，實行政策後評估，對廣受用戶歡迎的政策持續推行，其餘則據實調整，嚴格各類成本費用，剛性成本與彈性成本相結合，激勵性預算與專項預算為補充，穩抓渠道為王不動搖，樹立標杆穩定社會渠道盤麵。光網村與鄉鎮門店形成雙向互補，保持經營大盤穩步提升，公司在整體上發展保持良好的發展態勢，企業規模不斷擴大、綜合實力不斷增強，推動經濟發展和信息化建設。

網絡建設：以全麵提升客戶滿意度、滿足4G業務發展的市場需求為原則，重點考慮縣城和集鎮等人口聚集區的深度覆蓋高流量、高價值區域的容量建設，加光網村的廣度覆蓋；光纖寬帶網—項目驅動、快速響應：梳理優代公眾寬帶接入、集客寬固項目的前評估、立項、建設開通、竣工驗收等全流程。2019年，完成公眾寬帶接入投資60萬元，新增寬帶用戶端口超2000個，光網村90個多個。

聚焦網絡、資費、政策宣傳等問題，通過實施寬帶免費提速、對公眾寬帶建設項目進行驗收，提升用戶對網絡的感知度。通過緊盯流量提醒、優化短信提醒內容、流量放心用產品，加強增值業務管理與生效稽核。讓用戶明明白白消費，製定政策宣傳口徑，並依據投訴情況優化定傳，加強信息傳達及考核，開展渠道服務質量競賽、寬帶保養等活動，強化考核、實施調研、合作商約談、寬帶裝維服務突擊檢查等係列措施，規範合作渠道基礎服務，提升渠道報務水平。